Reklamacje i zwroty

Warunki reklamacji:

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedającego

Sprzedający odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedawanego towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz innych przepisach obowiązującego prawa. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Termin na zgłoszenie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu, pod warunkiem że wada została zgłoszona sprzedającemu w ciągu 1 roku od jej wykrycia.

3. Procedura zgłoszenia reklamacji

Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt poprzez wiadomość na Allegro lub bezpośrednio na nasz adres email: grzegorczy580@wp.pl. W wiadomości prosimy o podanie następujących informacji:

- Imię i nazwisko kupującego

- Numer zamówienia

- Opis usterki lub powodu reklamacji

- Zdjęcia wady (jeśli jest to możliwe)

4. Rozpatrywanie reklamacji

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, sprzedający ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową lub poprzez wiadomość na Allegro.

5. Decyzje dotyczące reklamacji

W przypadku uznania reklamacji, sprzedający dokona:

- Naprawy towaru,

- Wymiany towaru na nowy,

- Obniżenia ceny, lub

- Zwrotu środków na konto kupującego, w zależności od preferencji klienta oraz możliwości sprzedającego.

6. Koszty wysyłki

W przypadku uznanej reklamacji, koszty wysyłki związane z odesłaniem wadliwego towaru pokrywa sprzedający.

7. Brak podstaw do reklamacji

Reklamacji nie podlegają wady wynikające z:

- Naturalnego zużycia towaru,

- Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,

- Niewłaściwego użytkowania towaru.